Рекламный баннер 990x90px bantop
Отключения и репутация на работе. Что заставляет жителей Бикинского района платить за свет вовремя
09:20 17.03.2022 16+
В Бикинском районном участке филиала ПАО ДЭК - Хабаровскэнергосбыт дали практические рекомендации тем, кто уже накопил долги за электрическую энергию, и посоветовали своим клиентам жить с благами цивилизации
Хабаровскэнергосбыт приступил к ограничениям подачи электроэнергии в квартиры и дома злостных неплательщиков в г. Бикине и Бикинском муниципальном районе. По словам энергетиков, данный метод воздействия на должников занимает первую позицию в рейтинге эффективности. Уступают ему лишь арест банковских карт и желание неплательщиков сохранить репутацию на работе. Однако последние методы прерогатива судебных приставов. Начальник Бикинского районного участка филиала ПАО ДЭК - Хабаровскэнергосбыт Елена Маркевич рассказала о том, как энергокомпания работает с дебиторами, и дала свои рекомендации клиентам.
Критичный долг два норматива
Хабаровскэнергосбыт действует строго в рамках закона. Отношения между энергетиками и потребителями регламентируются Постановлением Правительства 354 (Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов). Отключить электроэнергию у клиента мы можем при наличии долга более двух периодов, исходя из норматива потребления, установленного Комитетом по ценам и тарифам Правительства Хабаровского края. Могу привести пример по расчету за электроэнергию: для семьи из 3 человек, которые проживают в 3-комнатной квартире с электроплитой, норматив составляет 321 киловатт-час. Для отключения электроэнергии за долги достаточно не оплатить 642 киловатт-часа. Если перевести на тариф, а в домах с электроплитами он составляет 3 рубля 44 копейки за один киловатт-час, то долг составит 2208,48 рублей. Заметьте, абсолютно незначительный долг, но для нас это уже руководство к действию.
Правило 20 дней
Многие должники оплачивают счета за энергоресурсы еще на этапе уведомления. Здесь работает правило 20 дней. Если клиент получил уведомление об имеющийся задолженности и планируемом ограничении, то отключить энергоресурсы в его квартире могут только через 20 дней. А значит, у потребителя есть время, чтобы погасить задолженность перед Хабаровскэнергосбытом и избежать неприятных последствий. В противном случае клиенту не только отключат энергоресурсы, но в дальнейшем за их подключение нужно будет заплатить в соответствии с расценками Управляющей компании или сетевой организации. Только после погашения долга в полном объеме, подача электроэнергии будет возобновлена. Поэтому мы рекомендуем своим клиентам не затягивать с оплатой долга, и большинство этим рекомендациям следуют. Так, в феврале уведомления о предстоящих ограничениях подачи электроэнергии получили 127 клиентов компании в г. Бикине и Бикинском муниципальном районе. Большинство из них решили не доводить ситуацию до критической, и погасили долг в течение 20 дней. Оставшаяся часть должников включена в график на ограничения подачи энергоресурсов в марте.
Проверяйте почту и не игнорируйте квитанции
Как правило, в квитанциях мы извещаем клиента о возможном отключении электроэнергии за имеющийся долг. Очень многие оплачивают долги после получения квитанции с предупреждением. Квитанция - законный, но не единственный способ уведомления. Параллельно с ним уведомление направляется должнику по почте заказным письмом с отметкой о вручении. Поэтому огромная просьба к нашим клиентам, не игнорировать такого рода письма от Хабаровскэнергосбыта. Сообщение считается доставленным и юридически значимым даже в тех случаях, если оно поступило лицу, но по обстоятельствам, зависящим от этого лица, не было получено. Он намеренно проигнорировал его, решил не получать. В таком случае, конечно, закон считает, что уведомление было доставлено.
Особое внимание обращаю наших клиентов, если вы продаете объект недвижимости (квартиру, дом) нет гарантии, что покупатели окажутся добропорядочными и придут переоформить лицевой счет и предоставят пакет документов о смене собственника. Совершили сделку купли-продажи, придите в офис компании и напишите заявление. Часто случается, что люди не живут несколько лет в Хабаровском крае, а в неприятные ситуации попадают из-за новых хозяев.
Про сроки исковой давности
Срок исковой давности составляет 3 года. В случае с филиалом ПАО ДЭК - Хабаровскэнергосбыт сроки исковой давности упущены быть не могут. Как правило, если клиент не платит в течение шести месяцев, мы обращаемся в суд за взысканием задолженности. Более того, мы не даем возможности клиентам не платить по долгам, потому что параллельно включается второй способ воздействия на неплательщика это отключение. Стоит оговориться, что на отключение подачи энергоресурсов никаких сроков не распространяется, вас могут отключить сегодня за долги, которые вы накопили 1-1,5 года назад. Поэтому даже если мы не сможем взыскать долги по суду, хотя вероятность такого практически сведена к нулю, мы всегда сможем отключить в доме или квартире должника энергоресурсы до полного погашения задолженности.
Кстати, рассматривают судебные иски и взыскивают долги за коммунальные ресурсы без приглашения сторон, т.е. в упрощенном порядке.
На получение судебного приказа у нас уходит сейчас порядка 5 дней. Чтобы должники не обольщались, что пока мы подадим в суд, пока все будет вынесено, пока дойдет до приставов, времени пройдет много.
О репутации и других методах взыскания
Судебные приставы, получив судебный приказ, могут наложить арест на банковские карты и вклады. Более того приставы могут обратиться за взысканием на работу должника, а это репутационные риски для наших клиентов. Особенно тех, кто работает в государственных органах. Были такие случаи, когда должники в срочном порядке оплачивали задолженность именно потому, что на работу приходил исполнительный лист. Оперативно работает и Пенсионный фонд. Мы имеем право по законодательству направить исполнительный документ в ПФРФ, если у нас задолженность не превышает 100 тысяч рублей и клиент достиг пенсионного возраста. По законодательству по исполнительному документу могут удерживать 50% от пенсии.
Эффективным методом также является списание задолженности с банковской карты. В новых условиях с безналичным расчетом это вызывает большой дискомфорт. Поэтому арест банковской карты это, конечно, серьезный рычаг, который не следует недооценивать. Более того, с банковской карты списывается вся задолженность или все средства, которые там находятся. Если такой меры недостаточно, то за дело берутся судебные приставы и арестовывают имущество неплательщика. Затем они реализуют его за меньшую цену.
О льготах и уступках
Нужно понимать, что Хабаровскэнергосбыт не благотворительная организация. Мы покупаем энергию до того, как довести ее потребителям. Своевременная оплата напрямую влияет на работоспособность сферы ЖКХ, комфорт и благополучие жителей края. Обслуживание объектов энергетики, проведение профилактических и ремонтных работ сетевого хозяйства, закупка материалов и оборудования все это невозможно без сохранения платежной дисциплины. Снижение регулярных платежей за коммунальные услуги может негативно сказаться на стабильной работе предприятий всего жилищно-коммунального комплекса Хабаровского края. Для малообеспеченных граждан работают программы соцподдержки. Люди, которые попадают в трудную жизненную ситуацию, вправе рассчитывать на адресную помощь государства при оплате коммунальных услуг. В случае финансовых затруднений клиент может обратиться к нам для заключения соглашения о реструктуризации задолженности. Рассрочка рассчитывается, исходя из суммы долга, и возможностей гражданина ее погасить. Среди обязательных условий внесение первого взноса не менее 30% от суммы долга, соблюдение сроков оплаты, а также плата за текущее потребление энергоресурсов в полном объеме. При срыве графика соглашение считается расторгнутым, поэтому нарушителю вводится режим ограниченного энергоснабжения и подается исковое заявление в суд.
Оплата за электрическую энергию это нормальное явление. Вы же не приходите в ресторан и не говорите, что ужин оплатите завтра, или на кассе в магазине не говорите, что за продукты вы придете оплатить послезавтра. Поэтому оплачивайте счета за электрическую энергию до 10 числа каждого месяца и живите с благами цивилизации.
Оставить сообщение: